Versandbedingungen

Willkommen bei Loftiho (im Folgenden „wir“). Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Bestellwert berechnet:

• Bestellwert ≥ 150 €: kostenloser Versand
• Bestellwert < 150 €: Versandkostenpauschale von 6,99 €

Die entsprechenden Kosten werden im Bestellvorgang angezeigt.

3. Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung richtet sich nach unseren Servicezeiten:

• Bestellungen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (CET) werden am selben Tag bearbeitet;
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet;
• Bestellungen an Nicht-Arbeitstagen werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.

4. Bearbeitungsdauer

Nach Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

In dieser Zeit erfolgen die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware sowie die Versandabwicklung.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach logistischer Situation variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit folgenden Versandpartnern zusammen:

• GLS
• DPD
• UPS

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer und Versanddetails.

Über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ können Sie den aktuellen Status einsehen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Hinweise zur Lieferung

Bitte beachten Sie folgende Punkte im Zusammenhang mit der Zustellung:

• Beschädigung oder Verlust: Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht zugestellt wird;
• Änderungen: Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand sind Änderungen nur eingeschränkt möglich;
• Lieferadresse: Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben vollständig und korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.

9. Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Im Falle von Auffälligkeiten empfehlen wir, diese direkt zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.

Kontakt

Adresse: 25257 N 2960 RD, CASHION, OK 73016-1708, United States
Telefon: +1 (216) 952-4410
E-Mail: assist@loftiho.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)