Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Willkommen bei Loftiho (im Folgenden „wir“). Diese Richtlinien erläutern Ihre Rechte, Pflichten und Abläufe bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Sie gelten für alle Aktivitäten auf der Website, einschließlich Produktansicht, Bestellung, Zahlung und After-Sales-Service.

2. Benutzerkonto und Verantwortung bei der Nutzung

Einige Dienste erfordern ein Benutzerkonto. Die bereitgestellten Informationen müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontodaten und Passwörter verantwortlich. Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz, übernehmen jedoch keine Haftung bei Datenverlust aufgrund von Kontoinformationen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, die Produktinformationen, Lagerbestände und Preise auf der Website korrekt anzuzeigen. Bei Lagerengpässen oder fehlerhaften Preisen informieren wir Sie per E-Mail oder Website-Benachrichtigung und bieten entsprechende Lösungen an.

4. Bestellungen und Zahlung

Bestellungen gelten als bestätigt, sobald Sie eine Systembestätigung per E-Mail erhalten. Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet, um Sicherheit zu gewährleisten. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

5. Versandrichtlinien

• Versandkosten: Bestellungen ab 150 € (einschließlich) versandkostenfrei; Bestellungen unter 150 € werden mit 6,99 € Versand berechnet.
• Bestellschluss: Geschäftszeiten CET 9:00 - 18:00. Bestellungen vor 18:00 werden am selben Tag bearbeitet; nach 18:00 oder an Ruhetagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: Voraussichtlich 6–10 Werktage nach Versand

Weitere Informationen finden Sie unter Versandrichtlinien.

6. Stornierung von Bestellungen

Nicht versandte Bestellungen können innerhalb der Bearbeitungsfrist storniert werden. Bestellungen, die die Frist überschreiten oder bereits versandt wurden, können nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Details siehe Stornierungsrichtlinien.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

• Gültigkeitsdauer: 35 Tage nach Erhalt der Ware
• Bedingungen: Beschädigte oder fehlerhafte Ware, Geruchs- oder Farbabweichungen, falsche Lieferung oder ohne Angabe von Gründen
• Ablauf: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellinformationen und ggf. Fotos/Videos an; nutzen Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett und senden Sie die Ware an die angegebene Adresse zurück; nach Erhalt und Prüfung erfolgt Rückerstattung oder Umtausch.
• Hinweis: Rücksendeetikett liegt der Originalverpackung bei, bitte sorgfältig aufbewahren.

Details siehe Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware. Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA etc.). Voraussichtliche Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage. Weitere Informationen: Rückerstattungsrichtlinien.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Wir halten uns an deutsches Recht und Datenschutzvorgaben (GDPR). Streitigkeiten werden vorrangig durch Kommunikation gelöst. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien zu aktualisieren und Änderungen auf der Website bekannt zu geben.

10. Datenschutz

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten streng und verwenden sie nur für die Erfüllung von Bestellungen und Dienstleistungen. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinien.

11. Urheberrecht

Inhalte, Bilder und Texte auf der Website gehören uns und sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder besondere Schäden durch Nutzung der Website oder Produkte. Wir bemühen uns um korrekte Informationen, übernehmen jedoch keine absolute Garantie.

13. Änderungen der Service-Richtlinien

Wir können die Richtlinien jederzeit anpassen. Aktualisierte Versionen treten auf der Website in Kraft; fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung.

14. Kontaktinformationen

Adresse: 25257 N 2960 RD, CASHION, OK 73016-1708, United States
Telefon: +1 (216) 952-4410
E-Mail: assist@loftiho.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)